Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία klintal ("εμείς", "μας", "η εταιρεία") συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών και επισκεπτών της ιστοσελίδας μας.

Η πολιτική αυτή εκπονήθηκε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Στοιχεία Εταιρείας:

Επωνυμία: klintal A.E.
ΑΦΜ: 123456789
Διεύθυνση: Λεωφόρος Κηφισίας 123, 11526 Αθήνα
Τηλέφωνο: +30 21 1234 5678
Email: [email protected]

3. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

3.1 Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

Στοιχεία Ταυτότητας:

• Πλήρες όνομα
• Διεύθυνση email
• Αριθμός τηλεφώνου
• Διεύθυνση παράδοσης

Τεχνικά Δεδομένα:

• IP διεύθυνση
• Τύπος περιηγητή
• Λειτουργικό σύστημα
• Cookies και αναγνωριστικά

3.2 Τρόπος Συλλογής

Τα δεδομένα συλλέγονται μέσω:

• Φόρμας παραγγελίας στην ιστοσελίδα
• Φόρμας επικοινωνίας
• Τηλεφωνικής επικοινωνίας
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

4. Σκοπός Επεξεργασίας

Επεξεργασία Παραγγελιών

Επεξεργασία, επιβεβαίωση και εκτέλεση παραγγελιών, παράδοση προϊόντων, εξυπηρέτηση πελατών και τιμολόγηση.

Βελτίωση Υπηρεσιών

Ανάλυση χρήσης της ιστοσελίδας, βελτίωση περιεχομένου και λειτουργικότητας, ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών.

Νομικές Υποχρεώσεις

Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, φορολογική νομοθεσία, διατήρηση αρχείων για λογιστικούς σκοπούς.

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Οι νομικές βάσεις επεξεργασίας είναι:

Συγκατάθεση: Για την αποστολή ενημερωτικών email και marketing
Εκτέλεση Σύμβασης: Για την επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών
Νόμιμο Συμφέρον: Για την ασφάλεια και βελτίωση των υπηρεσιών
Νομική Υποχρέωση: Για φορολογικούς και λογιστικούς λόγους

6. Κοινοποίηση Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν σε τρίτους μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Εταιρείες Μεταφορών:

Για την παράδοση των προϊόντων (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο)

Παρόχους Πληρωμών:

Για την επεξεργασία πληρωμών (κρυπτογραφημένα στοιχεία)

Φορολογικές Αρχές:

Σύμφωνα με τις νομικές υποχρεώσεις (όταν απαιτείται)

7. Διατήρηση Δεδομένων

Περίοδοι Διατήρησης:

Στοιχεία Παραγγελιών:

5 έτη (σύμφωνα με φορολογική νομοθεσία)

Cookies Ιστοσελίδας:

1-24 μήνες (ανάλογα με τον τύπο)

Marketing Emails:

Έως την ανάκληση συγκατάθεσης

Στοιχεία Επικοινωνίας:

3 έτη από την τελευταία επικοινωνία

8. Δικαιώματα Υποκειμένου

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα Πρόσβασης:

Ενημέρωση για τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε

Δικαίωμα Διόρθωσης:

Διόρθωση ανακριβών δεδομένων

Δικαίωμα Διαγραφής:

Διαγραφή των προσωπικών δεδομένων

Δικαίωμα Περιορισμού:

Περιορισμός επεξεργασίας δεδομένων

Δικαίωμα Φορητότητας:

Λήψη δεδομένων σε δομημένη μορφή

Δικαίωμα Εναντίωσης:

Εναντίωση στην επεξεργασία

Για την άσκηση δικαιωμάτων: Επικοινωνήστε στο [email protected] ή +30 21 1234 5678

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων:

Κρυπτογράφηση

SSL/TLS για ασφαλή μετάδοση

Firewalls

Προστασία από εξωτερικές απειλές

Έλεγχος Πρόσβασης

Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα

10. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων:

Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 21 1234 5678
Ώρες: Δε-Πα 9:00-17:00

Εποπτική Αρχή:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα
Τηλ.: 210 6475600
www.dpa.gr