Όροι Χρήσης
1. Εισαγωγή και Αποδοχή Όρων
Καλώς ήρθατε στη klintal! Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν την πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας μας, καθώς και την αγορά προϊόντων από την εταιρεία μας.
Με την πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας ή την πραγματοποίηση παραγγελίας, συμφωνείτε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως τους παρόντες όρους. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.
Σημείωση: Οι όροι μπορεί να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή. Η συνεχής χρήση των υπηρεσιών μας συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων όρων.
2. Στοιχεία Εταιρείας
Επικοινωνία:
- Επωνυμία: klintal A.E.
- ΑΦΜ: 123456789
- ΔΟΥ: Κηφισιάς
- ΓΕΜΗ: 987654321000
Διεύθυνση:
- Λεωφόρος Κηφισίας 123
- 11526, Αθήνα, Ελλάδα
- Τηλ: +30 21 1234 5678
- Email: [email protected]
3. Υπηρεσίες και Προϊόντα
3.1 Περιγραφή Υπηρεσιών
Η klintal δραστηριοποιείται στην πώληση συμπληρωμάτων διατροφής, με ειδίκευση σε προϊόντα καρδιαγγειακής υγείας. Παρέχουμε ενημερωτικό υλικό και υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών μέσω της ιστοσελίδας μας.
3.2 Διαθεσιμότητα Προϊόντων
Συμπλήρωμα διατροφής για υποστήριξη υγιούς πίεσης αίματος
Δωρεάν παράδοση σε όλη την Ελλάδα εντός 24-48 ωρών
Εξυπηρέτηση πελατών 24/7 για ερωτήσεις και βοήθεια
4. Παραγγελίες και Πληρωμές
4.1 Διαδικασία Παραγγελίας
- Συμπλήρωση φόρμας παραγγελίας με ακριβή στοιχεία
- Επιβεβαίωση στοιχείων μέσω τηλεφώνου εντός 2 ωρών
- Επεξεργασία παραγγελίας και προετοιμασία αποστολής
- Αποστολή προϊόντος με κωδικό παρακολούθησης
- Παράδοση στη διεύθυνση που δηλώσατε
4.2 Τιμές και Πληρωμή
Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%
Κάρτες (Visa, Mastercard), PayPal, Τραπεζικό έμβασμα
Όλες οι συναλλαγές προστατεύονται με κρυπτογράφηση SSL
5. Παράδοση και Αποστολή
Χρόνοι Παράδοσης:
- • Αττική: 24 ώρες
- • Θεσσαλονίκη: 24-48 ώρες
- • Υπόλοιπη Ελλάδα: 48 ώρες
- • Νησιά: 2-3 εργάσιμες ημέρες
Κόστος Μεταφορικών:
- • Παραγγελίες άνω των €30: Δωρεάν
- • Παραγγελίες κάτω των €30: €3.50
- • Νησιά: Επιπλέον €2.00
- • Αντικαταβολή: Επιπλέον €2.00
Σημαντικό:
- • Η παραλαβή γίνεται κατά τις εργάσιμες ημέρες (09:00-18:00)
- • Απαιτείται η φυσική παρουσία του παραλήπτη
- • Σε περίπτωση αποτυχημένης παράδοσης, το προϊόν επιστρέφεται στην αποθήκη
6. Επιστροφές και Αντικαταστάσεις
60 Ημέρες Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων
Προσφέρουμε πλήρη εγγύηση ικανοποίησης. Αν δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι με το προϊόν, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 60 ημερών.
6.1 Προϋποθέσεις Επιστροφής
- Το προϊόν να είναι σε αρχική κατάσταση και συσκευασία
- Να μην έχει παρέλθει η προθεσμία των 60 ημερών από την παράδοση
- Να υπάρχει απόδειξη αγοράς (email επιβεβαίωσης ή τιμολόγιο)
- Να έχει χρησιμοποιηθεί λιγότερο από 50% του περιεχομένου
6.2 Διαδικασία Επιστροφής
Επικοινωνήστε στο +30 21 1234 5678 ή [email protected]
Λάβετε εγκρίσεις και οδηγίες για την επιστροφή
Αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνσή μας
Λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 7-14 ημερών
7. Αποποίηση Ευθυνών για Υγεία
Σημαντικές Υγειονομικές Υποδείξεις:
ΔΕΝ ΑΠΟΤΕΛΕΙ ΦΑΡΜΑΚΟ: Το Tensi Care είναι συμπλήρωμα διατροφής και δεν προορίζεται για τη διάγνωση, θεραπεία, αντιμετώπιση ή πρόληψη ασθενειών.
ΙΑΤΡΙΚΗ ΣΥΜΒΟΥΛΗ: Συμβουλευτείτε τον γιατρό σας πριν τη χρήση, ιδιαίτερα αν έχετε προβλήματα υγείας, παίρνετε φάρμακα, είστε έγκυος ή θηλάζετε.
ΑΤΟΜΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ: Τα αποτελέσματα μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον οργανισμό. Δεν εγγυόμαστε συγκεκριμένα αποτελέσματα.
ΠΑΡΕΝΕΡΓΕΙΕΣ: Διακόψτε τη χρήση και επικοινωνήστε με γιατρό αν εμφανιστούν ανεπιθύμητες αντιδράσεις.
8. Περιορισμός Ευθυνών
8.1 Περιορισμός Αστικής Ευθύνης
Η ευθύνη της klintal περιορίζεται στην αξία του προϊόντος που αγοράσατε. Σε καμία περίπτωση δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες, παρεπόμενες ή ειδικές ζημιές, απώλεια κερδών ή άλλες οικονομικές απώλειες.
8.2 Εξαιρέσεις
Ο παραπάνω περιορισμός δεν ισχύει για:
- Θάνατο ή σωματική βλάβη από αμέλειά μας
- Δόλια συμπεριφορά ή βαριά αμέλεια
- Παραβίαση καταναλωτικών δικαιωμάτων που δεν μπορούν να περιοριστούν νομικά
9. Υποχρεώσεις Χρηστών
Παροχή Ακριβών Στοιχείων
Να παρέχετε ακριβή και ενημερωμένα προσωπικά στοιχεία κατά την παραγγελία.
Υπεύθυνη Χρήση
Να χρησιμοποιείτε τα προϊόντα σύμφωνα με τις οδηγίες και τη συνιστώμενη δοσολογία.
Αναφορά Προβλημάτων
Να αναφέρετε άμεσα οποιοδήποτε πρόβλημα ή ανεπιθύμητη αντίδραση.
Σεβασμός Πνευματικών Δικαιωμάτων
Να μη χρησιμοποιείτε παράνομα το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας.
10. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Δικαιοδοσία και Νομοθεσία:
- • Εφαρμοστέο δίκαιο: Ελληνικό δίκαιο και δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης
- • Δικαιοδοσία: Δικαστήρια Αθηνών
- • Εναλλακτική επίλυση διαφορών: Μέσω συνήγορου καταναλωτή
- • Γλώσσα συμβάσεων: Ελληνικά
Δικαιώματα Καταναλωτών:
Τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής προστατεύονται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Σε περίπτωση διαφοράς, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας.
11. Επικοινωνία και Υποστήριξη
Τηλεφωνική Υποστήριξη
+30 21 1234 5678
Διαθέσιμη 24/7
Φυσική Διεύθυνση
Κηφισίας 123, Αθήνα
Δε-Πα 9:00-17:00